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    体彩人24小时“接力”传递“责任”
      责任彩票的内涵非常丰富,其中很重要的一点就是体育彩票在销售过程中为购彩者服务和对购彩者负责的行为。
      对于购彩者而言,责任彩票是丰富的游戏体验和丰厚奖金设置,但对于广大的体彩从业人员来说,这个词却是辛勤付出和积极探索。近期,在对责任彩票建设的过程中,我们也可喜地见到了更多的尝试,和足够多的亮点。
      3月11日,体彩超级大乐透19027期头奖花落成都,四川省迎来大乐透新规实施后的首个千万元头奖。在彩票历史上,购彩者忘记领奖的事情时有发生也留下很多遗憾,为了让公众第一时间获悉信息,开奖当晚,由当地体彩中心相关负责人发起,中心员工齐心协力完成了一次在微信朋友圈中的开奖新闻“接力播报”,提醒中奖者不要忘记领奖。据了解,当晚参与转发接力的人数超过200人,按照人均可覆盖150人次计算,这场霸屏朋友圈的“接力播报”便实现了覆盖超3万人次的传播效果。在当地体彩中心工作人员的努力下,那位幸运的中奖者或许因此及时得到了信息,并核对彩票、兑奖,也在无形中进一步推动了体彩公益形象向更多的人群辐射。
      在体育彩票的发行过程中,幸运购彩者获奖、体彩机构重视责任彩票宣传不是“新闻”。如何有效地落实责任彩票建设,探索更多尝试才是行业关注的焦点。与过往宣传工作由各地体彩中心主导所不同的是,这次朋友圈的刷屏现象,恰恰来自于当地体彩中心工作人员在社交媒体中的自发行为。既勇于披露中奖新闻,向公众展示大奖信息真实性,又推动责任彩票建设迈出新的突破和尝试。
      作为公益事业的助推器,体彩筹集的公益金始终承担着相应的社会责任。因此体育彩票在发行过程中注重发展新客户、扩大购彩人群,就是希望让更多的人了解并参与体彩公益。
      而这种自发而起的社交传播行为,则为责任体彩提供了一次绝佳的宣传契机。一方面,体彩从业者的身份有利于加深社会各界对体育彩票的认同感,并推动其公益形象的传播。另一方面,从业者通过自身努力和社交渠道,告知中奖者及时核对彩票、兑奖,既是维护和保障购彩者的合法利益,更是用实际行动践行着责任彩票的担当。对于责任彩票的理解上,不光是“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”一句简单的口号,它更是体彩及相关从业者的内心认同和归属。
      一直以来,体彩履行的社会责任范畴,不仅仅是将公益金广泛应用于补充全国社保基金、助学扶困、养老、医疗救助、法援项目等社会民生工程和公益事业;与此同时,还是将责任彩票建设融入日常的体彩运营工作中,比如加强对理性购彩的引导、完善彩票发行环节的服务、保护中奖者的身份信息和利益等等,同样是支撑责任体彩有效落实的重要内容。
      2019年是体育彩票超级大乐透上市的第12年,也是该玩法不断推陈出新,为购彩者送去实实在在回馈的一年。作为国家统一发行管理的公益彩票,责任体系建设一直是体彩发展的重要任务和内容。除了公益属性的核心标志外,责任彩票始终致力于维护购彩者体验和保护其利益,并将这一理念贯穿于整个彩票的发行过程。(丰佳佳 吴春熠)
    (编辑:邱良硕)
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